Deseori, clauzele abuzive stipulate în contracte afectau consumatorul, care nu beneficia de un cadru legal care să nu creeze prejudicii sau situații nefavorabile. Din data de 28 mai, acțiunile juridice ce vizează clauzele abuzive nu se mai pot prescrie (rămân valabile permanent), instanțele vor examina din oficiu caracterul clauzelor contractuale reclamate ca abuzive atunci când dispun de toate informațiile necesare iar hotărârile definitive vor fi publicate pe site-urile tuturor instituțiilor implicate.
Această lege vine în sprijinul consumatorului și permite un control mai bun al contractelor, întrucât instituțiile legiuitoare îi vor obliga pe toți profesioniștii să modifice orice clauză abuzivă introdusă în contractele actuale.